Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты!

Если Вы не согласны хотя бы с одним из её положений,

исполнитель рекомендует Вам отказаться от заключения договора.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Индивидуальный предприниматель Генерозова Серафима Андреевна, ИНН 723012233906, ОГРНИП 321723200059961, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает заключить договор на оказание образовательных услуг в соответствии с приведенными ниже условиями с любым дееспособным совершеннолетним лицом, обратившемся за оказанием услуг (в дальнейшем именуется «Заказчик»).
Публикация (размещение) текста публичной оферты на официальном сайте исполнителя является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг исполнителя, лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты, становится заказчиком.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, что безоговорочно принимается сторонами.
Фактом принятия (акцепта) заказчиком условий настоящего договора является оплата (в том числе, частичная оплата) заказчиком услуг, оказываемых исполнителем, в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (статья 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
Оферта – настоящий документ, которым определены предлагаемые Исполнителем условия оказания услуг для заключения договора между исполнителем и заказчиком посредством акцепта. Оферта размещается на сайте исполнителя в сети Интернет по адресу https://serafimaschoolserbian.com.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления заказчиком действий, предусмотренных настоящей офертой, а именно: оплаты услуг, оказываемых исполнителем, в том числе, частичной оплаты услуг.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Генерозова Серафима Андреевна, ИНН 723012233906, ОГРНИП 321723200059961, электронная почта: repetitor.office4@gmail.com, адрес регистрации: Российская Федерация, г. Тюмень.
Заказчик — любое дееспособное заинтересованное в прохождении обучения в личных, семейных и/или бытовых целях для себя, членов своей семьи и/или любой третьей стороны лицо, осуществившее акцепт оферты, являющееся таким образом потребителем услуг исполнителя по заключенному договору оферты.
Услуги — проводимые исполнителем на возмездной основе обучающие мероприятия, перечень и программа которых указаны на сайте. Осуществляются в виде предоставления доступа к видеозаписям практических уроков по изучению сербского языка и иных материалов на платформе Edvibe и организуемых исполнителем онлайн-встреч в Zoom с обратной связью и/или их записей.
Курс – очная обучающая программа, представляющая собой совокупность нескольких объединенных одной темой материалов, оказываемых в дистанционной форме.
Видеоурок – форма организации услуг по курсу в виде инструкций, видео, фотографий, текста с комментариями или иной информацией исполнителя, размещенные на платформе.
Онлайн-встреча – интерактивная трансляция в Zoom образовательной направленности, осуществляемая исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени и/или представленная исполнителем заказчику запись трансляции.
Абонемент - право пользования определенным количеством онлайн-встреч в рамках обучающего курса «Разговорный клуб» с ограниченным сроком действия (1 (один) или 3 (три) месяца в зависимости от тарифа).
Прохождение обучения –
изучение всех видеоуроков и обучающих материалов, участие в онлайн-встречах или изучение их записей, успешная и своевременная сдача домашних заданий.
Обратная связь – неотъемлемая часть образовательной услуги, осуществляемая путем проверки исполнителем домашних заданий, а также в форме устных ответов на вопросы в чате в мессенджере Telegram и во время проведения онлайн-встреч в Zoom.
Доступ в чат – сообщение, направляемое исполнителем заказчику, путем личного сообщения, подтверждающее факт заключения договора, и содержащее информацию, необходимую для получения заказчиком услуги.
Чат – закрытое сообщество в мессенджере Telegram, предназначенное для обмена сообщениями, между заказчиками и исполнителем в рамках настоящего договора.
Сайт исполнителя (сайт) – совокупность информационных ресурсов Исполнителя, доступных через сеть Интернет, расположенных по адресу: https://serafimaschoolserbian.com.
Обучающая платформа – интернет-сайт https://edvibe.com.
Аккаунт ученика – персональное пространство ученика на платформе. Аккаунт ученика является персонифицированным.
Тариф – стоимость обучения по курсу, информация о котором указана на сайте, в зависимости от содержания и объема услуг по курсу.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание образовательных услуг. Исполнитель обязан оказать образовательные услуги, направленные на изучение сербского либо английского языка, а заказчик обязан получить услуги и оплатить их.
1.2. Оказание образовательных услуг осуществляется путем предоставления доступа на платформе Edvibe к обучающим материалам и видеоурокам, проведения онлайн-встреч с обратной связью, проверки домашних заданий (в соответствии с выбранной услугой и тарифом). Исполнитель оставляет за собой право изменять/дополнять программу образовательных услуг и состав бонусов. Актуальная информация размещается на сайте или обучающей платформе.
1.3. Услуги в рамках настоящего договора оказываются в соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
1.4. Образовательные услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой обучения, выбранной Заказчиком при оплате услуг.
Исполнителем предлагаются следующие программы обучения, которые могут приобретаться Заказчиком отдельно либо в составе образовательных пакетов услуг:
-        “Сербский 1.0: Интенсив для начинающих”;
-        “Сербский 2.0: Курс для продолжающих”;
-        “Сербский 3.0: Курс для продвинутых”;
-        “Сербский для детей и подростков”;
-        “Разговорный английский для начинающих”;
-        “Разговорный клуб”.
Подробное содержание программ обучения и их полная стоимость приведены в приложениях к настоящей публичной оферте.
1.5. Заказчик полностью осознает, что для полноценного использования и отработки знаний и умений, предоставляемых исполнителем, ему потребуется доступ в интернет посредством персонального компьютера, ноутбука или смартфона, наличие аккаунта в Telegram. Для приобретения курса «Сербский 2.0: Курс для продолжающих» обязательным условием является успешное прохождение курса «Сербский 1.0: Интенсив для начинающих» или владение сербским языком на базовом уровне (А1-А2). Для приобретения курса “Сербский 3.0: Курс для продвинутых” обязательным условием является успешное прохождение курса “Сербский 2.0: Курс для продолжающих” или владение сербским языком на среднем уровне (В1-В2).
1.5. Все материалы исполнителя, предоставляемые заказчику в процессе оказания услуг размещены в чате курса, в рамках курса «Сербский 1.0: Интенсив для начинающих» материалы также размещаются на платформе в аккаунте ученика и в чат-боте Telegram. В рамках курсов «Сербский 2.0: Курс для продолжающих», “Сербский 3.0: Курс для продвинутых” и «Разговорный английский для начинающих» материалы размещаются в чате курса и на платформе в аккаунте ученика.
1.6. Содержание обучающих материалов формируется исполнителем самостоятельно и обусловливается субъективным профессиональным восприятием исполнителя и соответствующей целевой направленностью обучающего курса.
1.7. Услуги по настоящему договору оказываются исполнителем дистанционно через сеть интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
1.8. Программа обучающего курса включает также самостоятельную работу заказчика.

2. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Услуги считаются оказанными:
2.1.1. в рамках курсов «Сербский 1.0: Интенсив для начинающих», «Разговорный английский для начинающих» - с даты предоставления доступа к соответствующей части уроков и обучающих материалов или по истечении 12 (двенадцати) недель с даты предоставления доступа к первому уроку.
2.1.2. рамках курса «Сербский 2.0: Курс для продолжающих”, “Сербский 3.0: Курс для продвинутых» и «Сербский для детей и подростков» - с даты проведения соответствующей части онлайн-встреч и предоставления обучающих материалов или по истечении 3 (трех) месяцев с даты проведения первой онлайн-встречи.
2.1.3. рамках курса «Разговорный клуб» - по окончании срока действия абонемента:
-        при покупке абонемента на 4 занятия срок действия абонемента составляет 1 (один) месяц.
-        при покупке абонемента на 12 занятия срок действия абонемента составляет 3 (три) месяца и может быть продлен на 1 (одну) неделю при пропуске 1 (одного) из занятий по уважительной причине при условии предварительного уведомления о предстоящем пропуске (не менее чем за 12 часов до начала занятия).
До приобретения первого абонемента в рамках курса «Разговорный клуб» заказчик может посетить одно пробное занятие, которое не подлежит оплате и не включается в абонемент.
2.1.4. При приобретении пакетного предложения, состоящего из двух курсов, Заказчик вправе после прохождения первого курса приостановить дальнейшее обучение на срок до двух месяцев и присоединиться ко второму курсу в дату старта очередного потока обучение (в пределах двухмесячного срока приостановления оказания услуги). По каждому курсу услуги считаются оказанными по истечении сроков, указанных в п.п. 2.1.1, 2.1.2 настоящей публичной оферты.
Услуги по пакетному предложению считаются оказанными в полном объеме по истечении 33 недель с даты предоставления доступа к первому уроку первого курса.
2.2. Срок оказания услуг указывается на сайте, график проведения конкретных онлайн-встреч, проверки домашних заданий, выхода видеоуроков размещается в чате участников в мессенджере Telegram.
График обучения и содержание обучающей программы каждого курса размещаются на сайте.
2.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении сроков, указанных в п. 2.1 договора, заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по электронному адресу repetitor.office4@gmail.com.
2.4. Доступ к обучающим материалам:
̶ в рамках курсов «Сербский 1.0: Интенсив для начинающих», «Разговорный анлийский для начинающих» после окончания основного обучения доступ к обучающей платформе сохраняется за заказчиком в соответствии с выбранным тарифом (от 1 (одного) месяца до 1 (одного) года)
̶ Доступ к чату и Зум-встречам хранится на протяжении 3 месяцев после окончания курса, по истечению этого срока Исполнитель вправе удалить чат и записи встреч.
2.5. Услуги по предоставлению доступа к обучающим материалам считаются оказанными исполнителем в момент направления заказчику данных для доступа в аккаунт ученика на платформе и ссылки для вступления в чат независимо от фактического открытия учеником материалов на платформе и от перехода в чат.
Услуги по проведения онлайн-встреч считаются оказанными по факту начала онлайн-встреч, независимо от присутствия заказчика на онлайн-встрече. При этом Зум-встречи записываются и высылаются Исполнителем в чат в течение 24 часов после встречи. В случае пропуска Заказчик может посмотреть запись и запросить индивидуальное практическое задание для отработки.
2.6. Доступ к обучающей платформе предоставляется заказчику непосредственно перед началом курса.
Доступ к курсу и обучающим материалам предоставляется заказчику в день начала курса согласно дате их начала, о которой заказчика извещает исполнитель.
В чате участников в Telegram размещаются план курса, информация о времени проведения онлайн-встреч, проверки домашних заданий и предоставления обратной связи, обновления видео и иные сообщения, имеющие отношение к курсу. Информация по отдельным новостям курса может быть также дополнительно направлена в мессенджеры заказчика по номеру, указанному им при оплате услуг исполнителя или в чат участников.
Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в чате и касающейся оказания услуг по договору.
Исполнитель оказывает услуги по договору в соответствии с выбранным заказчиком тарифом.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Самостоятельно знакомиться на сайте с информацией об услугах, тарифах и стоимости услуг, сроках, программе и условиях оказания обучающих услуг.
3.1.2. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение при общении с исполнителем и другими участниками программы, в т.ч. в чате.
3.1.3. Иметь персональный компьютер, ноутбук или смартфон с доступом в сеть интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной услуги.
3.1.4. Для получения образовательных услуг в рамках курса «Сербский 2.0: Курс для продолжающих» обязательным условием является предварительное успешное прохождение курса «Сербский 1.0: Интенсив для начинающих» или владение сербским языком на базовом уровне (А1-А2). Для получения образовательных услуг в рамках курса “Сербский 3.0: Курс для продвинутых” обязательным условием является успешное прохождение курса “Сербский 2.0: Курс для продолжающих” или владение сербским языком на среднем уровне (В1-В2).
3.1.5. Заказчик обязуется не передавать доступы к обучающим материалам третьим лицам. В случае передачи этой информации, доступ к обучающему курсу и материалам будет заблокирован. Штрафные санкции на передачу доступа - 100 000 (сто тысяч) рублей.
3.1.6. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично образовательных услуг придерживаться установленного графика программы, целей и сути выполнения заданий исполнителя, выполнять рекомендации и требования исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
3.1.7. Предоставить исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику обучающих материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, аккаунт в Telegram.
3.1.8. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую исполнителем заказчику информацию и обучающие материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе обучающие и/или информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.1.9. Уведомить исполнителя в течение 1 (одного) календарного дня о любых изменениях данных, перечисленных в п.3.1.7. договора, в письменной форме через мессенджер Telegram на имя @generozova_s.
3.2. Заказчик имеет право:
3.2.1. Требовать надлежащего исполнения исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
3.2.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему договору.
3.2.3. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей жизни полученных в рамках оказания услуг знаний, умений, навыков.
3.2.4. При наличии уважительных причин (болезнь, командировка, иное на усмотрение исполнителя) и с согласия исполнителя, обратиться с заявлением о переносе сроков участия в курсе.
3.2.5. При приобретении пакета услуг приостановить оказание образовательных услуг после прохождения первого курса на срок до двух месяцев на основании письменного заявления, направленного в адрес Исполнителя по электронной почте repetitor.office4@gmail.com.
3.3. Исполнитель обязуется:
3.3.1. Оказать образовательные услуги надлежащим образом и в сроки, установленные договором.
3.3.2. Предоставить заказчику персональный доступ к обучающей платформе и чату путем направления данных для входа в мессенджере Telegram непосредственно перед началом курса.
3.3.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от заказчика, при оказании образовательных услуг по настоящему договору.
3.3.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных заказчика.
3.3.5. Проверить домашние задания и дать на них обратную связь в сроки, установленные программой, размещенной на сайте, обучающей платформе или в чате.
Проверка домашнего задания производится исполнителем посредством: сообщений в мессенджере Telegram, на обучающей платформе в виде голосовых сообщений, по видео или письменно на усмотрение исполнителя, а также устно в процессе проведения онлайн-встреч.
Ответственность за своевременное выполнение домашних заданий лежит на заказчике.
3.3.6. В случае выполнения заказчиком в рамках курса «Сербский 1.0: Интенсив для начинающих» всех домашних заданий, изучения всех видеоуроков, сдачи контрольной работы и выполнить иные условия, предварительно размещенные на обучающей платформе, сайте или в чате, выдать заказчику сертификат о прохождении обучения. В рамках других курсов исполнителя выдача сертификатов о прохождении обучения не предусмотрена.
3.4. Исполнитель вправе:
3.4.1. Требовать от заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к себе и другим участникам курса.
3.4.2. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей публичной оферты, без предварительного согласования с заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте не менее чем за один день до их введения в действие. При этом заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальность информации и содержания договора на сайте исполнителя. Для заказчика, оплатившего услуги исполнителя до внесения изменений в текст публичной оферты, распространяются условия договора в том содержании, в котором публичная оферта была размещена на сайте исполнителя на момент оплаты заказчиком услуг.
3.4.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения заказчиком условий настоящего договора. При этом денежные средства, оплаченные заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего договора понимается любое нарушение исключительных прав, регламентированных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе однократное нарушение заказчиком раздела 7 настоящего договора.
По усмотрению исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение заказчиком правил, установленных п. 3.1.5. – 3.1.8. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
3.4.4. Заблокировать участие заказчика без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от тем обучающих мероприятий, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление исполнителя, оскорбление иных участников обучающих мероприятий. Исполнитель вправе заблокировать участие заказчика по условиям настоящего пункта временно или постоянно.
3.4.5. Привлекать для решения организационных вопросов в процессе оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов заказчика.
3.4.6. В рамках курса «Сербский 1.0: Интенсив для начинающих» ограничить доступ к разделу «Сербский по мемам», если заказчик отстает на 2 (две) и более темы. Восстановить доступ при освоении тем в соответствии с графиком обучения.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Полная стоимость образовательных услуг указывается в приложениях к настоящей публичной оферте. Исполнитель вправе снизить стоимость услуг, а также сформировать пакетное предложение по сниженной (акционной) стоимости, которая указывается на сайте и может быть изменена исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
4.2. Оплата выбранной услуги производится заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет исполнителя в размере 100% от стоимости услуг либо посредством интернет-банкинга через платежные системы Тинькофф, Сбербанк, Робокасса. Актуальный перечень возможных вариантов оплаты указывается при оформлении оплаты на сайте.
4.3. Нажимая на кнопку «Оплатить», заказчик соглашается со всеми условиями оферты.
4.4. Исполнитель вправе предоставить заказчику в индивидуальном порядке скидки на услуги, специальные цены, а также рассрочку на оплату услуг.
4.5. Договор считается заключенным с момента оплаты заказчиком услуг исполнителя. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет исполнителя.
 
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.
5.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд.
5.3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При нарушении заказчиком порядка акцепта оферты (оплаты услуг исполнителя) договор признается незаключенным.
5.4. Прием к рассмотрению претензий заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается через 3 (три) дня после оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
5.5. Возврат денег осуществляется в соответствии с п. 2.1. и 5.8. настоящей оферты. Иной способ продления срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему договору.
5.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения заказчиком условий платежа, установленных настоящим договором и законодательством Российской Федерации.
5.7. Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг исполнителя в любое время до момента оказания услуги. При этом уплаченная заказчиком сумма за услугу подлежит возврату заказчику за вычетом понесенных исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков. В качестве расходов исполнителя могут рассматриваться комиссии банковских и кредитных организаций, платежных агентов, а также выплаченное вознаграждение консультанту, сопровождавшему данного заказчика на стадии заключения договора.Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
5.8. В случае отказа заказчика от услуг исполнителя после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются заказчику за вычетом расходов, связанных с заключением договора и указанных в п. 5.7, а также за вычетом стоимости уже оказанных исполнителем услуг на момент получения от заказчика требования о возврате. Стоимость оказанных услуг определяется в соответствии со стоимостью отдельных услуг и обучающих материалов, указанной в соответствующем Приложении к настоящей оферте по приобретенным курсам. При расчете стоимости предоставленных материалов не учитываются скидки, действовавшие в момент приобретения курса заказчиком.
Расчет суммы к возврату определяется по следующий формуле:
 
Св = Со - (Сумм См + Ри)
 
где Св - сумма к возврату;
Со - сумма оплаченная заказчиком;
См - стоимость предоствленных заказчику обучающих материалов и услуг в соответствии с приложением;
Сумм См - сумма стоимостей всех предоставленных материалов и услуг;
Ри - расходы исполнителя в связи с заключением договора, в которые включаются комиссии банков, кредитных организаций и платежных агентов, а также выплаченное комиссионное вознаграждение специалиста, сопровождавшего заключение договора.
При приобретении абонементов разовая стоимость каждой проведенной онлайн встречи определяется по формуле: Максимальная стоимость выбранного курса / количество онлайн-встреч.
При приобретении пакета курсов: стоимость реализованного к моменту возврата продукта определяется по его максимальной стоимости согласно приложению.
5.9. Все претензии по качеству оказываемой обучающей услуги должны направляться заказчиком в адрес исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту исполнителя. Срок рассмотрения претензии(ий) заказчика исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес исполнителя.
5.10. В случае принятия решения исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются заказчику путем их зачисления на лицевой счет заказчика.
5.11. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления заказчиком в адрес исполнителя заявления по форме исполнителя, которое будет выслано заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет заказчика, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 5.9.
5.12. Доступ к обучающему курсу для заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления исполнителем заказчику сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование заказчика о возврате также является основанием для расторжения договора.
5.13. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящей оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, вызванные распространением вируса, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению сторонами своих обязательств по оферте, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли сторон, наступившие после заключения договора.
5.14. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений оферты со стороны заказчика.
5.15. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка заказчиком оказанных исполнителем услуг не является основанием считать услуги неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.
5.16. Заказчик несет ответственность за безопасность логина и пароля, а также за все действия, совершенные им на обучающей платформе после авторизации и в чате после вступления.
5.17. В случае переноса срока оказания услуг действие настоящей оферты продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене услуги договорные обязательства сторон прекращаются. В случае отмены услуги по вине исполнителя, исполнитель обязуется возместить заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.
 
6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Заказчик дает свое согласие исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании услуг, а именно: имя, фамилия; фото- и видеоизображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в мессенджере Telegram и социальных сетях.
6.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения исполнителем обязательств по настоящему договору, а также в целях направления на указанный заказчиком адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
6.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты исполнителя.
6.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от исполнителя, либо от иных лиц по поручению исполнителя, на адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в мессенджере Telegram и социальных сетях.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано заказчиком в любое время путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты исполнителя.
6.6. Заказчик дает свое согласие на использование его видео и фотографических изображений, а также дает свое согласие на распространение персональных данных в целях публикации отзывов и процесса оказания услуг исполнителем.
 
7. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
7.1. Материалы, презентации и информация, предоставляемые заказчику в целях оказания услуг по настоящему договору, являются результатами интеллектуальной деятельности исполнителя. Заказчик не вправе каким-либо образом копировать, распространять или использовать их иным способом, кроме предусмотренных договором. Все указанные материалы предоставляются исключительно для личного, семейного и/или бытового использования заказчиком.
7.2. Обучающие мероприятия содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени исполнителя.
7.3. Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое обучающих мероприятий и структура содержимого таких мероприятий защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое обучающих мероприятий, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к заказчику в результате прохождений обучающих мероприятий и заключения настоящего договора.
7.4. При цитировании материалов обучающих мероприятий или иных материалов исполнителя, заказчик обязуется указывать имя исполнителя, а также ссылку на сайт. Любое упоминание заказчиком обучающих материалов исполнителя, в том числе в социальных сетях, допускается только с указанием ссылки на соответствующую социальную сеть исполнителя.
7.5. В случае нарушения заказчиком любых положений настоящего раздела, исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
 
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ОБУЧАЮЩИХ УСЛУГ
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием знаний, умений и навыков, полученных заказчиком в ходе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
 
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящий договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта оферты заказчиком (оплата услуг исполнителя), и до даты окончания оказания исполнителем конкретной услуги.
9.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.3. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети интернет.
9.4. В случае, если после оказания услуг заказчик предоставляет исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это заказчику.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Генерозова Серафима Андреевна
ОГРНИП 321723200059961
ИНН 723012233906
Адрес: Российская Федерация, г.Тюмень
E-mail: repetitor.office4@gmail.com
Аккаунт в Telegram: @generozova_s
 
БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ
Расчетный счет 40802810800002567236
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет 30101810145250000974

Приложение №1

Программа курса “Сербский 1.0: Интенсив для начинающих”

Данный курс включает обучающие материалы в записи и живые онлайн-уроки.
Объем оказываемых услуг:

●      12 разговорных онлайн-встреч с носителем стоимостью 180 € (15 € встреча)

●      20 практических видеоуроков с д/з на интерактивной платформе стоимостью 180 € (9 € урок)

●      Бот «Практика дня» - ежедневные мини-задания для роста словарного запаса (10 € за предоставление доступа)

●      Обратная связь от преподавателя и личная поддержка куратора в течение 3 месяцев стоимостью 30 € (10 € в месяц)

●      2 индивидуальные встречи с преподавателем для тарифа ВИП стоимостью 100 €
●      доступ к материалам курса в течение года для тарифа ВИП стоимостью 100 €

Полная стоимость курса на тарифе ВИП составляет 600 €
Полная стоимость курса на тарифе Актив составляет 400 €
Полная стоимость курса на тарифе Сопровождение составляет 250 €

Приложение №2

Программа курса “Сербский 2.0: Курс для продолжающих”

Занятия 2 раза в неделю по 60 минут в мини-группе 6 человек.
Уроки проходят в формате онлайн-встреч с преподавателем-носителем: один урок разговорный, второй — урок по системе языка и грамматике.

24 урока в течение 3х месяцев стоимостью 480 € (20 € за урок)

Проверка домашних заданий от преподавателя 20 €

Полная стоимость курса составляет 500 €

Приложение №3

Программа курса “Сербский 3.0: Курс для продвинутых”

Занятия 2 раза в неделю по 60 минут в мини-группе 6 человек.
Уроки проходят в формате онлайн-встреч с преподавателем-носителем: один урок разговорный, второй — урок по системе языка и грамматике.

24 урока в течение 3х месяцев стоимостью 480 € (20 € за урок)

Проверка домашних заданий от преподавателя 20 €

Полная стоимость курса составляет 500 €

Приложение №4

Программа курса «Сербский для детей и подростков»

Занятия 2 раза в неделю по 50 минут в мини-группе 6 человек.
Уроки проходят в формате онлайн-встреч с преподавателем-носителем
24 урока в течение 3 месяцев стоимостью 312 € (13 € за урок)

Доступ в общий чат с преподавателем 18 €
Проверка домашних заданий от преподавателя 20 €

Полная стоимость курса составляет 350 €

Приложение №5

Программа курса «Разговорный английский для начинающих»

· 14 практических видеоуроков с д/з на интерактивной платформе стоимостью 140 € (10 € урок)

· 14 разговорных онлайн-встреч на тарифах “Индивы+группа” и “Мини-группа” 1 раз в неделю в мини-группе до 6 человек стоимостью 210 € (15 € урок)

· Обратная связь от преподавателя и личная поддержка куратора в течение 4 месяцев обучения на тарифах “Индивы+группа” и “Мини-группа” стоимостью 40 € (10 € в месяц)

· 12 или 26 индивидуальных встреч с преподавателем на тарифе “Индивы+группа” или “Индивы” стоимостью 350€ или 660€ (25 € урок) соответственно.

Полная стоимость курса на тарифе Индивы составляет 800 €

Полная стоимость курса на тарифе Индивы+группа составляет 690 €

Полная стоимость курса на тарифе Мини-группа составляет 390 €